Politique d’expédition
Politique d’expédition
1. Délais de traitement
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 4 à 7 jours ouvrés après réception du paiement.
Les commandes ne sont ni expédiées ni livrées les week-ends ou les jours fériés.
2. Délais de livraison estimés
Les délais peuvent varier selon la destination :
France métropolitaine : 5 à 7 jours ouvrés
⚠️ Ces délais sont estimatifs et peuvent varier en cas de forte demande ou de retards du transporteur.
3. Frais d’expédition
Les frais d’expédition sont calculés au moment du paiement en fonction du poids, de la taille et de la destination du colis.
Livraison gratuite à partir de 70 € d’achat.
4. Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec votre numéro de suivi et un lien pour suivre la livraison en ligne.
5. Retards ou problèmes de livraison
Nous ne sommes pas responsables des retards causés par le transporteur, la douane ou des événements indépendants de notre volonté (grèves, intempéries, etc.).
Si votre commande semble perdue, contactez-nous à matchyandme@gmail.com avec votre numéro de commande.
6. Erreurs d’adresse
Veuillez vérifier attentivement votre adresse de livraison avant validation.
En cas d’erreur, contactez-nous immédiatement à matchyandme@gmail.com. Si le colis est déjà expédié, les frais de réexpédition seront à la charge du client.
7. Droits de douane et taxes
Pour les livraisons internationales, les droits de douane ou taxes locales peuvent s’appliquer et sont à la charge du client.